黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局阿木尔分局：女子调解小组温情化解邻里多年积怨​

共工新闻社香港7月10日电（高宝玲 万瑞）“鑫大哥（化名），在家呢！最近和邻居相处得咋样？” 近日，黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局阿木尔分局向阳派出所女子调解小组民警再次敲响鑫先生家门，对一起邻里纠纷化解情况进行回访。此前，这支女子调解小组凭借女性特有的耐心细致，成功化解一起因房屋漏水引发的积怨，为辖区和谐稳定注入 “她力量”。

不久前，程先生（化名）家水管突发漏水，致使楼下鑫先生家屋顶渗水。据了解，近三年来，因楼上暖气、自来水管多次破裂，楼下已反复遭遇漏水困扰。出于邻里和睦考虑，矛盾未激化，但此次漏水再次发生，鑫先生担忧房屋受损严重，联系程先生协商时，双方就多次漏水赔偿事宜爆发激烈争吵。鑫先生坚持要求赔付历年来墙面维修的全部经济损失，而程先生仅愿修补当前受损墙面，拒绝支付额外费用，双方分歧严重，矛盾一触即发。

关键时刻，向阳派出所女子调解小组主动介入。调解过程中，民警采用 “背对背了解法” 分别倾听双方诉求，精准锁定矛盾焦点；再通过 “教育引导法” 指出双方激化矛盾的不当言行，以理服人；最后运用 “法理情融合法”，援引 “远亲不如近邻” 的传统美德倡导互谅互让，结合《民法典》中相邻关系及侵权责任的法律条款，引导双方换位思考。经过两个小时的耐心调解，在法理与人情的双重疏导下，双方最终达成和解协议，握手言和。

向阳派出所依托 “一室两队” 警务机制组建女子调解小组以来，充分发挥女性细致、耐心、柔和等优势，创新出“源头预防 - 现场化解 - 后续巩固” 的全流程调解模式，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为平安阿木尔建设贡献了巾帼力量。

作者：高宝玲 万瑞

供图：黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局阿木尔分局

编辑：熊馨缘

责编：董勇

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